讨论企业网络品牌的建造

讨论企业网络品牌的建造

      科特勒在《营销管理》一书中所言，“每一个强有力的品牌实际上代表了一组忠诚的顾客”
　　今天越来越多的企业也开始重视其公司或项目的品牌形象在互联网上的塑造。但网络品牌究竟是什么含义，则难以找到权威的解释。是不是注册了域名、建了网站，或者注册了网络实名，就等于拥有了网络品牌？其实并非如此简单，因为网络品牌有明显的特点和不同的层次。
　　我们先回顾一下市场营销中品牌的概念。美国市场营销协会对品牌的定义是：
　　“品牌（brand）是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。”
　　从这个定义来看，主要强调了品牌的可辨识性因素，即企业品牌存在的特征。那么什么是网络品牌呢？简单来说，企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。网络品牌有两个方面的含义：
　　一是通过互联网手段建立起来的品牌;
　　二是互联网对网下既有品牌的影响。
　　两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。
　　相对于传统意义上的企业品牌，网络品牌具有下列特点：
　　（1）网络品牌是网络营销效果的综合表现。网络营销的各个环节都与网络品牌有直接或间接的关系，因此，可以认为网络品牌建设和维护存在于网络营销的各个环节，从网站策划、网站建设，到网站推广、顾客关系和在线销售，无不与网络品牌相关，网络品牌是网络营销综合效果的体现，如网络广告策略、BBS营销、网络公关活动策划等均对网络品牌产生影响。
　　（2）网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来的。网络品牌的价值也就意味着企业与互联网用户之间建立起来的和谐关系。网络品牌是建立用户忠诚的一种手段，因此对于顾客关系有效的网络营销方法对网络品牌营造同样是有效的，如集中了相同品牌爱好者的网络社区，在一些大型企业如房地产、汽车、IT等比较常见，网站的电子刊物、会员通讯等也是创建网络品牌的有效方法。
　　（3）网络品牌体现了为用户提供的信息和服务。google是最成功的网络品牌之一，当我们想到google这个品牌时，头脑中的印象不仅是那个非常简单的网站界面，更主要的是他在搜索方面的优异表现，google可以给我们带来搜索效果的满意。可见有价值的信息和服务才是网络品牌的核心内容。
　　（4）网络品牌建设是一个长期的过程。与网站推广、信息发布、在线调研等网络营销活动不同，网络品牌建设不是通过一次活动就可以完成的，不能指望获得立竿见影的效果，从这个角度也可以说明，网络营销是一项长期的营销策略，对网络营销效果的评价用一些短期目标并不能全面衡量。
　　当我们看到一个知名企业网站时，会联想到该企业的形象，如果企业网站看起来比较专业，可以为用户提供有价值的信息和服务，那么会对该品牌产生满意，否则将对企业品牌产生负面影响，但不至于对一个知名企业完全失去信任，因为该企业的品牌还有更多的途径对用户产生影响，而且已有的品牌威力会形成一种印象惯性，即使在网络品牌方面有不足的地方，也容易受到用户的忽略。
　　如果用户看到一个并不熟悉的企业网站时，通常是产生一定的印象，还很难一下子和企业的品牌结合在一起，因为这个品牌在该用户心目中还不存在，这时通过网络形成的品牌印象，也是对企业品牌的第一印象。
　　这也可以说明,知名品牌企业的网络品牌策略主要是品牌形象从网下向网上的延伸和发展，而非知名企业和新创企业的网络品牌则近乎全新的创建过程，对于网络用户来说，从网上获得的印象几乎就是对于企业的全部印象，因此这些企业在向用户传递品牌信息时更应细心。
　　在拓之林帮助中高端企业树立自身网络品牌的过程中 更希望注重加强客户关系的管理，基业长青，也是拓之林对每个企业最好的祝愿。北京网站建设专家竭诚为您服务。